Politica de cookies
Data ultimei actualizări: 29.11.2025
1. Ce sunt cookie-urile?
1.1. Cookie-urile sunt fișiere text de dimensiuni reduse, stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon, tabletă) atunci când vizitați un site web. Cookie-urile permit site-ului să recunoască dispozitivul și să rețină anumite informații despre preferințele sau acțiunile dumneavoastră în timp.
1.2. Pe lângă cookie-uri, Site-ul poate utiliza și tehnologii similare, cum ar fi pixeli de urmărire (tracking pixels), scripturi sau identificatori de dispozitiv, pe care, în mod colectiv, le denumim „cookie-uri și tehnologii similare”.
2. Cine setează cookie-urile?
2.1. Cookie-urile pot fi:
- cookie-uri proprii (first-party), plasate de Asociația HEARTH prin intermediul Site-ului;
- cookie-uri ale terților (third-party), plasate de alte site-uri/servicii (de exemplu, Google, Meta/Facebook) prin intermediul Site-ului.
2.2. Cookie-urile terților pot fi folosite, de exemplu, pentru analiza traficului (Google Analytics) sau pentru afișarea de reclame personalizate și măsurarea eficienței acestora (Meta Pixel).
3. Tipurile de cookie-uri pe care le utilizăm
3.1. În funcție de durata de viață:
- cookie-uri de sesiune – sunt stocate temporar în browser și se șterg automat atunci când închideți sesiunea;
- cookie-uri persistente – rămân stocate pe dispozitiv pentru o perioadă determinată sau până când le ștergeți manual.
3.2. În funcție de scop:
a) Cookie-uri strict necesare – sunt esențiale pentru funcționarea Site-ului și nu pot fi dezactivate din sistemele noastre. Aceste cookies permit, de exemplu, navigarea pe pagini, accesul la zone securizate, realizarea coșului de cumpărături și finalizarea procesului de achiziție de bilete. Fără ele, Site-ul nu poate funcționa corespunzător.
b) Cookie-uri de preferință (funcționale) – permit Site-ului să rețină alegerile pe care le faceți (de exemplu, limba, preferințe de afișare) pentru a vă oferi o experiență personalizată.
c) Cookie-uri de analiză/statistice – ne ajută să înțelegem cum este utilizat Site-ul, să numărăm vizitele și sursele de trafic, să vedem ce pagini sunt cele mai vizitate sau ce funcționalități sunt folosite. Informațiile colectate sunt, de regulă, agregate și anonimizate.
d) Cookie-uri de marketing și publicitate – sunt folosite pentru a livra reclame relevante pentru interesele dumneavoastră, atât pe Site, cât și pe alte site-uri sau platforme (de exemplu, Facebook, Instagram). Aceste cookie-uri pot urmări activitatea utilizatorilor pe mai multe site-uri.
4. Google Analytics
4.1. Site-ul utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză web oferit de Google LLC / Google Ireland Limited. Google Analytics folosește cookie-uri pentru a analiza modul în care este utilizat Site-ul și pentru a genera rapoarte statistice agregate.
4.2. Informațiile generate de cookie-urile Google Analytics cu privire la utilizarea Site-ului (inclusiv adresa IP, trunchiată în anumite condiții) pot fi transmise și stocate pe servere ale Google. Google utilizează aceste informații pentru a evalua utilizarea Site-ului, pentru a întocmi rapoarte și pentru a oferi alte servicii legate de activitatea Site-ului.
4.3. În măsura în care este posibil, putem activa funcția de anonimizare a IP-ului, astfel încât adresa dumneavoastră IP să fie scurtată înainte de a fi stocată de Google.
4.4. Puteți împiedica colectarea și utilizarea datelor de către Google Analytics prin instalarea unui add-on de tip „Google Analytics Opt-out” sau prin gestionarea preferințelor de cookie-uri din browser sau din bannerul de consimțământ de pe Site.
5. Meta Pixel (Facebook Pixel)
5.1. Site-ul folosește Meta Pixel, un cod furnizat de Meta Platforms Ireland Limited (Facebook/Instagram), care permite măsurarea și optimizarea rezultatelor campaniilor noastre de publicitate, precum și afișarea de reclame personalizate utilizatorilor.
5.2. Prin Meta Pixel, Meta poate primi informații despre faptul că ați vizitat Site-ul nostru sau că ați realizat anumite acțiuni (de exemplu, ați accesat o pagină sau ați cumpărat un bilet). Aceste informații pot fi asociate cu contul dumneavoastră de Facebook/Instagram (dacă sunteți conectat la respectivele servicii) și pot fi utilizate pentru a afișa reclame personalizate pe aceste platforme.
5.3. Informații detaliate despre modul în care Meta prelucrează datele colectate prin Pixel sunt disponibile în Politica de confidențialitate a Meta. De asemenea, în setările contului dumneavoastră de Facebook/Instagram puteți gestiona preferințele privind reclamele personalizate.
5.4. Utilizarea Meta Pixel are la bază consimțământul dumneavoastră, exprimat prin intermediul bannerului de cookie-uri de pe Site, acolo unde este cazul.
6. Gestionarea cookie-urilor
6.1. La prima vizitare a Site-ului, vi se poate afișa un banner prin care vi se solicită acordul pentru utilizarea anumitor categorii de cookie-uri (de exemplu, analiză, marketing). Puteți accepta sau respinge aceste cookie-uri (cu excepția celor strict necesare) și vă puteți modifica opțiunile în orice moment.
6.2. Puteți seta browserul să blocheze sau să vă avertizeze despre cookie-uri. Modul de gestionare a cookie-urilor diferă de la un browser la altul, așa că vă recomandăm să consultați secțiunea „Ajutor” a browserului sau documentația online relevantă.
6.3. În cazul în care dezactivați sau ștergeți anumite cookie-uri, este posibil ca anumite funcționalități ale Site-ului să nu mai fie disponibile sau să nu funcționeze corect (de exemplu, procesul de autentificare sau de finalizare a comenzii).
7. Durata de viață a cookie-urilor
7.1. Durata de viață a cookie-urilor variază în funcție de scopul și natura fiecărui cookie. Unele cookie-uri sunt șterse imediat după închiderea browserului (cookie-uri de sesiune), în timp ce altele pot fi păstrate pentru o perioadă mai lungă (cookie-uri persistente).
7.2. O listă orientativă cu principalele cookie-uri utilizate pe Site, inclusiv denumirea, furnizorul, scopul și durata de viață, poate fi inclusă într-un tabel separat pe această pagină sau în cadrul bannerului de consimțământ. Vă recomandăm să actualizați periodic această listă, în funcție de modificările aduse Site-ului.
8. Modificarea Politicii de cookie-uri
8.1. Putem actualiza periodic prezenta Politică de cookie-uri pentru a reflecta modificările aduse cookie-urilor pe care le utilizăm sau pentru a respecta cerințe legale noi.
8.2. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site, cu indicarea datei ultimei actualizări. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care utilizăm cookie-urile și tehnologiile similare.